Регистратура – лицо поликлиники!

• 6 Декабря 2018 12:12

Регистратура поликлиники – основное структурное подразделение по организации приема больных в поликлинике и на дому.

Задачи регистратуры:

– организация предварительной и неотложной записи больных на прием к врачу как при непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону;

– обеспечение четкого регулирования интенсивности потока населения с целью создания равномерной нагрузки врачей и распределение его по видам оказываемой помощи;

– проведение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинеты врачей, правильное ведение и хранение картотеки поликлиники.

В целях повышения качества исполнения и доступности предоставления услуги «Запись на прием к врачу» министерством здравоохранения Республики Башкортостан разработан Административный регламент предоставления услуги «Запись на прием к врачу» единой электронной системы записи на прием к врачу Республики Башкортостан.

Запись на прием к врачу осуществляется через Республиканскую медицинскую информационно-аналитическую систему (РМИАС).

Структурными элементами предоставления услуги являются:

- идентификация данных заявителя с данными Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан в РМИАС;

- информирование заявителя о порядке добавления персональных данных в РМИАС, внесение данных;

- запись заявителя на прием к врачам согласно перечню врачей специалистов, к которым разрешена самостоятельна запись в электронном виде;

- запись заявителя на посещение врача на дому;

- запись на прием к врачу в день обращения;

- при отсутствии в расписании врачей специалистов свободных «Бирок» для записи на прием к врачу, внесение данных заявителя в «Электронную очередь».

29 ноября 2018 г. принят зачет у медицинских регистраторов ГБУЗ РБ Поликлиника № 43 г. Уфа. Подготовлен список вопросов, который включал в себя основные положения Регламента, а также нормы этики и деонтологии в общении с пациентами и сотрудниками поликлиники, составлены билеты.

Зачет принимали заведующий отделом управления качеством медицинской помощи Салават Туйсин и старший медицинский регистратор Любовь Михайлова. По результатам ответов на вопросы билета все участники зачета аттестованы и допущены к дальнейшей работе.